早上九点,胜利油田胜大超市黄河路中心店的生鲜区已经热闹起来。退休职工张桂兰推着购物车,在黄瓜货架前停住,挑了几根装进袋里。她的购物车,藏着这家超市过去一年的变化。

近期,中国连锁经营协会发布“2026年中国超市Top100”榜单,胜大超市再度入围,位列全国第78位。上半年数据显示:蔬菜水果销量同比增长320吨,增幅超10%;门店日均来客数增加818人次。这一切,是在源头直采、零售均价整体下调超28%的背景下实现的。

“坐”出来的亏空

作为油田的“菜篮子”,几十万职工家属的日常所需,让胜大超市一度过得安稳。但安稳久了,市场感知就会钝化。2024年,客流大幅下滑的警报拉响时,胜大分公司党委察觉到了危机。公司党委班子带着大伙开始翻账本,越翻越安静。

一根黄瓜从产地大棚摘下来,要倒三四道手才能摆上胜大的货架——一级批发市场、二级批发市场、供货商、仓库。每一个环节都在加价,每一个环节都在增加顾客购买成本。胜大超市采购主管师李晓健用一个字概括了以往的状态——“坐”。采购团队坐在办公室里等供应商上门。门店里还躺着上万种单品。品类杂了占库存、占货架、占资金,全是看不见的成本。多重因素叠加,改革已不是选择题。胜大分公司党委给超市板块定了十个字:抓服务、树形象、创新经营。十个字,体现了方向。班子判断很明确:效益和品牌之间,首选品牌。没有服务、没有品质,就没有长久效益。

把“倒手价”变成“一手价”

最硬的一刀,砍在供应链上。2025年11月,胜大超市正式启动生鲜源头直采。第一站直扑河北高碑店——北方重要的农产品批发市场。最初,李晓健带着5人团队进驻市场,每天凌晨三四点进场。一早上问两百余家商户,九十多个单品逐一比价。对着手机语音记价格,回来整理成公开日报。当天采了多少吨、多少金额、几点发车几点到、比原供货商报价低多少、市场行情分析,全数上墙,谁都能查。“过去是等货上门,现在是跑市场抢货。我们天天在市场泡着,哪家商户诚信好、货真价实,门儿清。”李晓健说。

传统供货链条被彻底打破,三四层加价环节被压缩为源头直采。到2026年7月,胜大超市蔬果直采占比达到70%,其中蔬菜高达85%。跑直采的同时,货架也在“瘦身”。超市精简到9000多个单品,推行“冠军计划”——每个品类只选市场认可度最高的前三到四名。一瓶矿泉水,以前20个品牌挤在货架上,现在只留5个头部品牌。砍完之后,库存周转快了,顾客不用在货架前纠结了。管理上也在动刀。门店原本是店长—处长—课长三级架构,中间处长一整层直接拿掉,店长直管课长。超市推行“CEO模式”——每个店长拿到一个基础利润目标,超额部分按比例给团队提成。连续三个月完不成目标,换人。机制一变,变化肉眼可见。过去店长天天喊着缺人,现在主动拒绝加人。“人效、坪效、来客数,这些指标不用单独考核,全含在利润里,每一票都跟收入挂钩。”胜大超市党总支书记苑永胜说。

直采与利润之间的秘密

价格降了,利润从哪儿来?苑永胜算了一笔最简单的账:直采降低成本,买的人多了,周转加快。以蔬菜为例,同样的加价率,过去两天才能走完的量,现在当天就能卖完,损耗自然就降了下来。低价带来高周转,高周转吃掉高损耗,损耗降低撑起利润增长——胜大超市这套逻辑在数据上得到了验证。“价格压实了,品质有保证,服务有兜底,顾客慢慢开始回流。直采给超市重新带来了生机和活力。”李晓健说。改革过程中,外界一度传言胜大超市“大面积闭店”。苑永胜纠正了这个说法:“不是闭店,是门店调改。”老油区人口迁出,硬撑没价值。同一时期,理想之城店、锦华旗舰店等陆续布局。这背后的逻辑叫“双增双优”——增线上销售、增员工收入,优门店布局、优用工结构。把低效门店、冗余成本砍掉,省出来的钱集中打造精品店、提升服务质效。另一个关键抓手是“六个透明”——价格、渠道、质量、流程、责任、考核全透明。所有进场商品做京东比价,供应商来谈合作,每一款产品都要附京东价格截图。回顾这场变革,苑永胜有一句话被团队反复提起:“慢就是快。”

员工观念、年龄结构、制度惯性,不是一夜之间能扭转的。从供应链直采到管理层扁平化,每一步都不算惊天动地,但合在一起,正在改变一家30年老店的底层基因。

黄河路中心店的结账台前,张桂兰刚结完账。她手里的购物小票上,印着一个二维码,扫一扫,就能直接对价格、质量作监督评价。这大概是这家老牌零售企业给自己上的一道“紧箍咒”,也是它重新赢得客户信任的方式。(赖健)


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