大众网记者 赵港宁 通讯员 李泳萱 济南报道

“盼了这么多年，终于有望用上管道天然气了！”家住南辛庄东路3号、5号院的居民难掩心中喜悦，这句朴实的话语，更是道出该院百余户居民共同的心声。多年来，这个建成年代久远的老旧小区一直未通管道燃气，居民们长期依靠瓶装液化气和电磁炉做饭，不仅生活极为不便，更存在着不小的安全隐患。燃气安装，成了萦绕在居民心头多年的烦心事、揪心事。

民有所呼，我有所应。为切实回应居民急难愁盼，济南能源集团所属山东港华郎茂山分公司报装管家主动靠前服务，联合社区居委会，迅速成立专项工作小组，一场多方联动的“燃气攻坚”就此展开。郎茂山分公司市场工程室联合设计人员、施工人员、居委会工作人员和楼长，多次深入院内开展实地勘察，逐栋查看楼栋现场条件，反复排查管线铺设路径，面对面倾听居民诉求，现场解答关于报装费用、施工方案和安全保障等方面的疑问，确保每一个细节都经过反复论证，最大程度减少对居民生活的影响。

入户走访之余，报装管家组织居民开展座谈沟通，逐户摸排意愿、收集登记信息，耐心讲解燃气安装政策，协调解决居民顾虑，“有的居民担心施工破坏墙面，我们就耐心解释修复方案，还有的老年人对费用心存疑虑，我们报装管家就一笔一笔算清账目，讲明优惠政策。”山东港华相关负责人说道。

经过多方共同推进，该院共计125户住户，96户居民完成燃气报装登记。近日，楼长作为代表，与报装管家正式签订燃气工程委建合同，并缴纳相关工程款。这一刻，标志着南辛庄东路3号、5号院的“燃气梦”终于迈出实质性的一步。据悉，山东港华将在保证工程质量与施工安全的前提下，持续加快施工进度，争取早日点火通气，让居民彻底告别瓶装液化气，用上安全、便捷、清洁的管道天然气。

民生无小事，枝叶总关情。山东港华将继续聚焦老旧小区居民“急难愁盼”问题，以更实举措、更优服务，把民生实事办到群众心坎上，切实提升老旧小区居民的幸福感与安全感，让越来越多的老旧小区圆上“燃气梦”，让城市发展更有温度，让百姓生活更加美好。


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