2026年1月1日至8月31日，日照市96333电梯应急处置平台累计接听市民来电3455通，共处置电梯故障431起，均为困人故障，成功解救被困人员765人。全年维保单位“三分钟响应率”达100%，“三十分钟到达率”99.74%，现场救援平均用时4.13分钟，应急处置效率与质量稳步保障。

2026年1-8月共处置电梯故障765起，故障原因如下：

1.人为原因133起，占故障总数的31%，其中90起为生活垃圾导致开关门受阻，引发电梯停运困人。

2.外部原因90起，占故障总数的21%，其中30起为运行过程中停电导致困人。

3.门系统故障55起，占故障总数的13%。

4.控制系统故障47起，占故障总数的11%。

5.其他故障（含电气系统、安全保护装置等）106起，占故障总数的25%。

四、安全提示与防范要求

为切实保障电梯运行安全和市民出行安全，市市场监管部门向电梯使用单位及维保单位郑重提示：

（一）潜在安全风险警示

1.持续高温易造成电梯机房温度过高，导致电气控制系统过热保护、元器件老化失效，引发电梯停运困人；室外自动扶梯、自动人行道踏板积水湿滑，易造成人员滑倒摔伤。

2.雨水易造成低洼机房、井道、底坑渗水积水，引发电气短路、部件锈蚀损坏；雷电、用电高峰易出现供电波动，增大电梯故障困人风险。

（二）应对防范及工作要求

1.遇暴雨、雷电等极端天气预警，及时检查室外电梯运行状态，出现积水、进水风险时应立即停用室外扶梯，设置警示隔离标识；常态化检查应急报警装置有效性，发生困人第一时间规范开展救援处置。

2.加大制动器、控制系统、电气线路等核心部件巡检维保频次，完善设备全流程维保台账，及时清理控制柜积尘，防范高温过载故障，杜绝设备带病运行。

3.做好机房通风降温，配齐排风扇、空调等散热设施，严控机房环境温度，高温时段加密机房温度巡检，避免控制系统因高温过热发生故障。

4.全面排查机房、井道、底坑防水密封情况，疏通排水通道，低洼位置配齐防汛沙袋、抽水泵等物资；出现井道渗水、底坑积水时必须立即停运电梯，经排水除湿、检修合格后方可恢复运行。

5.及时清理电梯出入口积水，设置防滑警示标识；引导市民妥善收纳雨具，避免雨水带入轿厢流入井道造成设备故障，防范人员滑倒、设备短路风险。

6.开展维保作业时，作业人员应落实防触电防护措施；在井道、底坑等潮湿环境作业时，须做好绝缘防护；从事高处维护作业的，应事先到应急管理部门办理高处作业许可证，并严格按规范佩戴安全帽、安全带后方可进行高处维保工作。

2026年9月14日