编者按

薪酬改革引发内部争议，顺丰此次薪资调整，折射出大企业内部机制改革的现实复杂性。

企业希望通过绩效浮动强化激励，员工则担忧固定收入缩水、考核规则不明。

考核标准、结算规则、争议处理机制，都需要清晰落地。如何平衡企业效能诉求与员工合法权益，考验企业治理分寸。

顺丰控股（002352.SZ）一则薪酬结构调整通知，将公司推向劳资纠纷的舆论风口。

8月24日，顺丰薪酬HR以直播形式召开宣导会，宣布全体三线员工的年包薪资中，15%将划归为季度绩效，需经考核达标后方可全额领取。两位顺丰三线员工向九派新闻财经记者确认了这一消息。

所谓“三线员工”，在快递行业通常指总部职能人员，区别于仓库分拣、客服、货运司机等二线人员，以及快递员、站点操作工等一线人员。据记者了解，此次调整仅涉及三线员工，一线与二线员工不在范围内。

据澎湃新闻报道，8月26日，顺丰集团方面回应称，本次薪酬结构优化调整并非降薪，旨在持续完善员工激励机制，实现业绩与员工收益协同发展，调整后公司整体薪酬支出将略有增加。

顺丰控股公司简介。图/公司官网

【1】“调整仅针对总部职能”

调整方案的核心争议在于薪酬性质的转变。

据内部员工测算，若一名员工年度总包为50万元，原方案包含37.5万元固定薪资与12.5万元年终奖；按新方案，固定薪资将降至30万元，7.5万元转为季度考核奖金，月固定收入实际可能降幅达20%。

“公司把原来的固定月度收入，转为需要考核才能拿满的季度浮动报酬。”一位受影响的员工表示，其担忧考核规则不透明、操作空间大，“实质上就是降薪”。

27日，顺丰集团回应界面新闻记者，集团本次薪酬结构优化调整并非降薪，旨在持续完善员工激励机制，实现业绩与员工收益协同发展，调整后公司整体薪酬支出将略有增加。

顺丰集团方面还指出，此次调整是将年度现金薪酬的15%拆分作为季度考核基数，调整后将会有10%以上的绩优员工收入增加，实现员工优绩优酬。另外，此次调整仅针对总部职能，不涉及一、二线员工。

顺丰控股2025年年报显示，公司全年营收达到3082.3亿元，同比增长8.4%，营收规模首次突破3000亿元关口；归母净利润111.2亿元，同比增长9.3%。全年人工成本支出高达1297.8亿元，同比上涨15.75%，增速明显高于营收增速；人工成本占营业成本比重达48.57%，较2024年的45.80%提升2.77个百分点；人工成本占营收比例升至43.04%，同比上升2.46个百分点。

财报解释称，人力成本上涨主要源于企业持续加码一线派送员工薪酬福利、扩大销售激励。

【2】“若员工因争议提起投诉或仲裁，公司有权追回已支付的补”

比薪酬数字更让员工不安的，是考核规则的不确定性。

有员工透露，绩效目前分为九档，系数区间为0.9至1.1，但“这个系数后面会不会变也不一定”。另有员工表示，宣导会上未下发正式完整的考核细则文件，仅提及“考核不达标该部分收入会扣减”，但对于季度中途离职者的绩效结算、具体考核指标等关键问题，“会上没有给出明确说法”。

程序上的单向性进一步激化了矛盾。多名员工称，公司未与员工协商，未重签劳动合同，宣导会中未设置提问环节。

薪酬结构调整通知邮件。图/受访者提供

8月26日晚间，部分员工收到人力资源中心的邮件通知，称薪资调整从8月1日起开始执行。在协商渠道方面，邮件中虽称“如对调整后的薪酬和结构有疑异，需三天内回复”，但同时明确告知：若员工因争议提起投诉或仲裁，公司有权追回已支付的补贴。

另有员工反馈，应聘时offer中明确注明了固定薪资和年终奖，但劳动合同中并未写明具体薪资数额，而是做了留白处理。

对此，北京市炜衡（广州）律师事务所律师郑政昊告诉九派新闻财经记者，“薪酬结构调整方案属于对劳动合同核心内容（劳动报酬）的变更，须依据《中华人民共和国劳动合同法》第三十五条规定，与员工协商一致，并采用书面形式。”

来源：九派财经