大众网记者 隋佳宜 青岛报道

在市北区开平路街道阜阳路社区，有一位被居民亲切称为“贴心人”的老党员——闫瑜瑜。她曾任阜阳路社区党委书记、居委会主任，数十年扎根基层一线，以敬业奉献为底色，用脚步丈量民情，以实干破解难题，被评为市北区“文明市民”。年均巡查网格内人居环境200余次，解决民生实事30余件，处理矛盾50余次，一串串数字背后，是她对社区治理的倾情投入，更是对居民群众的深厚情怀。

扎根基层，用脚步丈量民情

“社区工作没有捷径，唯有脚沾泥土、心贴群众。”这是闫瑜瑜常挂在嘴边的话。针对社区高龄独居老人多的实际，她建立“每周走访+定期探望”机制，随身携带的笔记本上密密麻麻记录着老人的各项需求。八十岁的张奶奶记性不好，她便每周三下午准时上门，帮老人整理药盒、解决生活难题。面对邻里矛盾，她总结出“耐心倾听、换位分析、引导和解”三步调解法，去年夏天为协调一起空调滴水纠纷，她顶着高温来回跑了五趟，不仅化解了矛盾，还促成两家人结成了“互助对子”，邻里互助的文明风尚在社区蔚然成风。

播撒文明，以行动凝聚民心

作为社区文明实践站的领头人，闫瑜瑜打造“青藤在城长”公益服务品牌，全年开放近280天，服务近千人次。她每月组织“理论宣讲进楼院”活动，把党的政策转化为居民听得懂的“家常话”；针对老年人法律意识薄弱的问题，邀请律师开展“普法小课堂”，用身边案例讲解维权知识，一年累计开展宣讲百余场，参与居民超2000人次。发现社区青少年暑期缺乏好去处，她鼓励居民捐赠图书，将党群服务站闲置空间改造成书屋，让孩子们在书香与陪伴中度过充实假期。

聚焦民生，以实干破解难题

面对老旧小区基础设施老化、加装电梯推进难等民生痛点，闫瑜瑜逐楼排查登记，形成“民生需求清单”，多方协调推动环境提升工程落地。在老旧小区加装电梯工程中，她制作“加梯收益表”，算清经济账、便利账，最终推动社区首台电梯顺利竣工。看着老人乘坐电梯“一键直达”的身影，她的眼眶湿润了。如今，社区基础设施日益完善，人居环境日渐清朗，党群服务站成为居民常来常往的“暖心驿站”。

初心不改，余热生辉。闫瑜瑜用日复一日的坚守与付出，诠释了一名基层党员的忠诚与担当，以点滴善举传递文明力量、凝聚邻里温情，为构建和谐社区贡献了坚实力量，成为辖区居民身边可学可敬的道德榜样。

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