瑞幸客服回应七夕联名动画IP争议:暂未接到下架通知
近日,瑞幸咖啡与动画IP《王焕君和张缤智》推出七夕联名周边。与以往IP联名大火不同的是,此次引发部分网友的争议和抵制,还有人呼吁下架。
8月18日,北京时间记者致电瑞幸客服,工作人员称,暂未接到下架通知,会将相关情况记录并反馈。
此次瑞幸七夕联名将《王焕君和张缤智》动画人物形象和情节印制在杯套、手提袋等物料上,购买指定套餐还可以选择画格周边。
据了解,《王焕君和张缤智》是短视频博主“初九会画画”创作的连载动画,故事以作者本人与男友的真实恋爱日常为原型。目前,“初九会画画”在抖音平台拥有粉丝637.8万。
不少网友对此次联名并不买账,有网友不理解“为啥七夕节要为陌生人的爱情结果买单”。有网友称“不想给不认识的情侣随份子钱”,有网友接受不了该动画的画风,呼吁相关产品下架,还有网友质疑该动画画风与多部日本动漫高度相似。

舆论发酵后,瑞幸的竞品幸运咖发布了一则宣传文案,配文“不为别人的爱情买单,爱自己更幸运。”网友认为幸运咖疑似阴阳瑞幸,相关话题也登上微博热搜。
对于此次瑞幸七夕联名,盘古智库高级研究员江瀚对北京时间表示,舆论翻车暴露了品牌在高频联名策略下,风控意识的缺位与审核流程的失效。“品牌对大众的情感边界缺乏精准洞察,陷入“自嗨式”选品误区,将带有极强私人叙事属性的小众IP强行推向全民节日场景,导致消费者产生认知错位与情感抵触。”
近年来,随着瑞幸联名不断推陈出新,营销翻车也频出。2026年6月,瑞幸咖啡与Hello Kitty的联名限定周边出现拼写错误,标签上的“HELLO”被错打成“HEELO”。2026年2月,又有网友发现,瑞幸与线条小狗的联名杯套上,“假期心里也都是你”的“假”字右上角部首出现印刷错误。
2023年,瑞幸与茅台联名推出“酱香拿铁”大获成功,但同样也引发了“喝了是否可以开车”“未成年人不建议饮用”等争议。在贵州茅台2025年度股东会上,茅台总经理王莉称,推出酱香拿铁等年轻化产品对茅台的年轻化战略有一定帮助,但对品牌本身不是加持,以后在品牌联名上会非常谨慎。她还强调,茅台要做“长红”,不做“网红”。
面对品牌联名收益与风险并存,江瀚认为联名泛滥使消费者产生严重的“审美疲劳”,同时创意同质化严重,部分品牌忽视品控与审核,导致侵权、低级失误频发,极易引发公关危机。
他建议,平衡收益与风险的关键在于将联名从“高频战术”回归为“战略工具”。企业应摒弃流量焦虑,减少低质量快闪联名,转向“少而精”的深度共创。通过建立标准化的评估与多重品控机制,从源头把控风险。
来源:北京时间
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