大众网记者 刘铮 青岛报道

为扎实推进基层信访矛盾源头化解、阳光处置，切实提升基层治理效能，9月29日下午，洛阳路街道依托街道综治中心组织召开矛盾纠纷公开听证会。街道邀请驻街人大代表、政协委员、专业律师全程参与听证，以全过程人民民主赋能基层矛盾纠纷调解工作提质增效。

此次听证会严格按照规范流程开展，围绕综治中心受理的矛盾纠纷核心争议问题，组织当事人双方依次陈述事实、申辩答辩、举证质证，全面厘清事件脉络、明晰争议焦点。参会人大代表全程全程监督听证全过程，秉持客观公正、实事求是的原则，认真倾听双方诉求、细致梳理矛盾症结，对事项处置的合规性、公正性进行全程把关，保障听证程序严谨规范、公开透明。

履职过程中，人大代表充分发挥桥梁纽带和监督助推作用，立足民生视角耐心疏导双方情绪，结合基层治理实际解读政策法规，有效消除群众疑虑、化解对立隔阂，避免矛盾激化升级。同时，配合专业律师开展法治宣讲，引导当事人尊法守法、依法依规化解纠纷，理性合理处置邻里、民生、物业等各类基层矛盾。

听证会后，参会代表结合现场核查情况、双方陈述及政策依据，客观发表评议意见，助力形成严谨公正的听证结论，并积极引导反映人通过法定程序合理表达诉求、闭环解决问题。

此次人大代表参与矛盾纠纷听证，有效打破基层矛盾处置“封闭化”模式，以外部监督提升处置公信力，以民主协商化解基层矛盾。下一步，洛阳路街道将持续依托综治中心阵地，搭建人大代表履职平台，常态化邀请代表参与矛盾调解、基层治理等基层治理工作，以代表履职实效畅通民意渠道、破解治理难题、维护辖区和谐稳定。


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