大众网记者 张若宸 聊城报道

金融为民，初心如磐。农行聊城堂邑支行扎根堂邑本土，立足乡镇网点阵地，紧紧围绕群众急难愁盼，把便民、惠民、利民落到实处，用有温度的金融服务守护一方百姓，全力做好乡村振兴金融主力军，让金融红利惠及辖区千家万户。

厅堂是服务群众的第一线。农行堂邑支行持续优化厅堂服务体验，开设老年人绿色通道，落实适老化服务举措。网点工作人员主动靠前，引导群众有序办理业务，耐心解答社保卡激活、转账汇款、手机银行操作等各类问题。面对老年客户，手把手协助办理线上业务，细致讲解电信诈骗、非法集资防范知识，守护老百姓的“钱袋子”。针对行动不便、出门困难的特殊群众，支行积极开展上门服务，延伸金融服务触角，把业务办到群众家门口，切实解决群众办事不便的难题，于细微之处彰显金融温度。

立足堂邑镇实际，支行深耕普惠金融，助力地方特色产业发展。结合当地葫芦特色产业，主动走访种植户、加工商户，对接生产经营资金需求，用好惠农贷款产品，简化办理流程，为农户创业增收注入金融活水。员工深入村庄社区开展金融知识宣讲，向村民普及反假币、征信管理、反诈防骗等实用知识，通过案例讲解让金融安全理念深入人心，打通金融服务“最后一公里”，为和美乡村建设贡献农行力量。

日常工作中，全体员工坚守岗位、恪守合规，坚持把群众的小事当作大事来办。面对客户咨询、业务办理、诉求求助，做到耐心接待、认真办理、事事回应。无论是基础存取款业务，还是农户信贷需求，都用心对待每一位客户，不断提升当地群众的金融获得感与满意度。

为民服务没有终点，实干担当永不停歇。下一步，农行聊城堂邑支行将持续优化服务流程，做实做细各项惠民举措。立足乡镇本土，深耕“三农”服务，以实干践初心，以服务暖民心，当好老百姓身边的银行，书写属于堂邑支行的金融为民答卷。


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