大众网记者 李璐 青岛报道

近日，青岛城运控股公交集团市北巴士有限公司第二分公司接到一通表扬电话。电话中，市民李先生表示一定要感谢5路驾驶员徐珑，言语间满是感激。工作人员耐心询问后，一段发生在5路公交车上的暖心故事浮出水面。

9月27日上午，李先生的父亲一位九旬老人独自乘坐5路公交车出行。老人年事已高，腿脚不便，平日里需要拄着拐杖才能勉强行走。车辆抵达终点站栈桥站后，乘客们陆续下车。老人颤颤巍巍地起身，试图挪到车门前，却因体力不支、行动不便，下车十分困难。

就在老人手足无措之际，驾驶员徐珑迅速注意到车厢内的情况。他没有丝毫犹豫，立即拉紧手刹，快步走到老人身边。“老人家，您别着急，我来扶您。”徐珑左手搀扶住老人的手臂，右手护住老人的后背，一步步将老人搀扶下车。在下车台阶处，他格外小心，一边提醒老人“慢一点，踩稳了”，一边用身体护住老人，防止其重心不稳。

将老人安全搀扶到站台安全区域后，徐珑又细心询问老人是否需要联系家人或稍作休息。老人连连道谢：“谢谢你啊，小伙子，你真是个好人！”徐珑笑着回应：“这是我们应该做的，您路上注意安全。”随后，他才返回驾驶室继续运营。车上乘客和站台附近的市民看到这一幕，纷纷为徐珑的暖心举动点赞。

回到家后，老人将当天的经历告诉了家人。家属非常感动，特意打来表扬电话感谢徐珑的帮助。面对表扬，徐珑显得很淡然。他表示，作为公交驾驶员，保障乘客安全是职责所在，遇到行动不便的老人，主动搭把手是分内之事。“谁家里都有老人，看到他们就像看到自己的长辈一样，能帮一点是一点。”


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