大众网记者 路雯雯 通讯员 张成璐 李艳萍 青岛报道

“阿姨下次还来吗？”中秋前夕，莱西市安纳心理工作室的志愿者结束一户走访正要离开，一个孩子追到门口，仰着头问了一句。志愿者蹲下身，拉住孩子的手说：“来，一定来。”

中秋佳节来临之际，安纳心理工作室负责人程安娜带领“阳光筑梦 童享安心”项目团队，先后走进36户困境儿童家庭，开展走访慰问。每到一户，志愿者都与孩子和家长面对面交流，详细询问学习情况、日常起居、兴趣爱好及家庭实际困难。遇到腼腆、不爱说话的孩子，志愿者就从学校趣事、喜欢的科目聊起，在轻松互动中观察情绪状态，初步评估心理适应情况。走访中，志愿者还为孩子们送上精心准备的中秋慰问品，不少孩子主动分享起自己的学校生活和小愿望。

“这次走访不是一次简单的慰问，更重要的是把真实情况摸清楚、记准确。”程安娜说，“困境儿童的帮扶不能只停留在物质层面，心理支持和长期陪伴同样重要。我们希望通过入户走访，真正走进每个孩子的生活，了解他们最需要什么，才能在后续工作中做到精准关爱、有效帮扶。”

在莱西，这个中秋，像安纳心理工作室这样的走访并非个例。小雨滴组织也开展了“月满中秋 爱不缺席”走访慰问活动，为困境儿童送去牛奶和月饼，与孩子和家长亲切交流，详细了解新学期学习情况和生活状况，鼓励他们勇敢面对困难、努力学习；日庄镇众信社会工作服务中心的志愿者走进孤困儿童家中，一边送上慰问品，一边与孩子聊学习、谈兴趣，向监护人详细了解生活照料情况；望城街道民政办联合爱心港志愿者走访了20户重点困境儿童和事实无人抚养儿童。

近年来，莱西市深化拓展“莱西经验”，打造“呵护成长・乐在莱西”关爱服务品牌，构建起“市级未保中心—镇级未保工作站—村级未保工作室”全链条关爱保护体系，配齐“镇街儿童督导员—社区儿童主任—村居爱心妈妈”三支队伍，形成“政府搭台、社会组织唱戏、社工志愿者参与”的关爱保护格局。目前，全市共保障城乡孤儿26人、事实无人抚养儿童93人、重点困境儿童11人，174名困境未成年人全部实行一人一档、网格管理、定期走访。安纳心理工作室此次为每户家庭建立信息档案的做法，正是莱西市“一人一档”精准帮扶要求在基层的落地。

“心理健康是困境儿童关爱保护的重要一环。我们聚焦风险领域，按照‘常态帮扶—重点关注—危险预警’原则，实施分级分类动态管理。”莱西市民政局负责人表示。目前，莱西市已引入专业社工开展困境儿童心理健康筛查及个案辅导，累计服务儿童300余人次；“筑心启航”心理志愿服务队围绕“心向未‘莱’，护航成长”品牌，开展未成年人心理健康主题活动180余场次。

也正是有了这样的积累，今年中秋的走访，才让参与其中的志愿者感受格外真切。“以前中秋走访，拎着东西进门，放下东西说几句客气话就走了。今年不一样，坐下来跟孩子聊了快一个小时，问他喜欢什么课、最好的朋友是谁、最近有没有不开心的事，我觉得特别有意义。”一名志愿者说。

下一步，莱西市民政局将以“呵护成长・乐在莱西”品牌为统领，持续推进“筑梦驿站”等基层服务品牌建设，围绕成长守护、赋能未来、阳光身心、融合发展四大领域，推出系列关爱活动，不断健全家庭尽责、政府主导、社会参与的未成年人关爱保护格局，让每一名需要帮助的孩子都能被看见、被关怀。

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