梁山县“物业管理服务提升”工作新闻发布会现场

大众网记者 郑州 济宁报道

9月21日，济宁市梁山县政府新闻办召开梁山县“物业管理服务提升”工作新闻发布会。今年以来，梁山县将物业服务提升列为全县民生实事，县住建局以深化“良善物业 红心向党”党建品牌为引领，以治理物业领域突出问题为抓手，统筹街道社区、物业企业、业委会、职能部门多方力量，着力构建“党建引领、多方联动、共建共治”的基层物业服务新格局，各项工作取得阶段性成效。

梁山县纪委、县住建局成立“双专班”定期调度，县住建局设立专项整治小组，先后出台《进一步加强全县住宅物业管理工作的实施意见》《“治理物业服务突出问题”重大民生实事实施方案》等文件，建立联动机制，明确职责分工，形成上下贯通、条块结合的工作推进体系。

全县112个物管小区实现“双向进入、交叉任职”全覆盖，33个小区成立业主委员会、63个小区成立物业管理委员会，业主自治组织覆盖率达85.71%，业主参与小区治理的渠道更加畅通、机制更加健全。

在公共收益规范方面，有公共收益的小区全部单独列账、独立核算，累计规范公共收益262.28万元；在维修资金监管方面，截至8月底全县维修资金交存余额达5.98亿元、覆盖99个小区，对2023年以来维修资金使用情况开展全面核查，未发现违规使用维修资金情况；在物业领域降投诉方面，县住建局对13个重点投诉小区实行“一小区一策”，同步开展项目经理接待活动700余次，1—8月梁山县12345政务服务热线物业类投诉量同比下降5%；在考核激励方面，完善《梁山县住宅物业服务监督考核办法》，考核结果与项目招投标、评优评先、收费标准、续聘续约挂钩；在队伍能力建设方面，县住建局邀请行业专家培训项目经理300余人次、一线从业人员1600余人次；在安全隐患整治方面，县住建局联合应急、消防、公安等部门开展夜间巡查20余次，整改各类隐患160余处。

梁山县住建局完成112个小区全覆盖检查，排查问题300余个，移交问题线索8件，下达整改通知书7份，目前已全部整改到位；对配套设施不完善的项目，责令按照《山东省物业服务收费管理办法》规定进行减免切实维护业主合法权益。

梁山县住建局确定名仕豪庭小区、财局家属院小区为“国企进物业”和“信托制”物业服务模式首批试点，目前国鑫物业已进驻名仕豪庭小区，财政局家属院信托制物业模式已进场服务，初步实现服务创新与满意度提升相统一，为全县物业服务模式改革积累了有益经验。

下一步，梁山县住建局将持续开展“回头看”，强化属地联动和考核问效，推动问题整改常态长效；深化重点整治和信访化解，细化“一小区一策”措施，推动物业服务矛盾纠纷源头治理；及时总结名仕豪庭试点经验，稳步扩大信托制物业服务试点范围，不断提升物业服务质量和管理水平。

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