9月20日上午十点左右，济南公交278路驾驶员杨文彬驾驶车辆行驶至民族医院附近东荷路下坡路段时，发现前方一位骑电动车的女士因路面有水湿滑，连人带车摔倒在路上。面对这一突发情况，杨文彬没有犹豫，立即安全停车，主动上前帮助，用实际行动传递了城市文明的正能量。

据杨文彬回忆，当时他正驾驶公交车沿东荷路行驶，该路段是一处下坡，路面因故存有积水，较为湿滑。突然，他看到前方一名骑电动车的女士车轮打滑，连人带车摔倒在地，电动车压在腿上，女士一时难以起身。当时路上车流量较大，情况十分危险。杨文彬见状，迅速将公交车停靠在安全位置，拉好手刹，向车内乘客简短说明情况后，便快步下车查看。

走到摔倒女士身边后，杨文彬先询问其身体状况，确认对方意识清醒、无明显外伤后，与附近热心路人一起将电动车扶起，并协助女士慢慢站起。他仔细询问女士是否需要拨打急救电话或联系家人，女士表示自己只是因路面湿滑不慎摔倒，身体并无大碍，稍作休息即可。杨文彬再三确认其无碍后，才返回公交车继续投入运行。

“当时没想太多，看到有人摔倒，第一反应就是赶紧下去帮一把。”杨文彬事后表示，作为公交驾驶员，遇到这种情况伸手相助是应该的。他同时也提醒广大市民，骑行电动车经过下坡及湿滑路段时一定要减速慢行、注意安全。

驾驶员艾秉鑫、李凯表示，杨文彬的暖心举动被车内乘客和路人看在眼里，大家纷纷为他的善举点赞。一次停车、一句询问、一个搀扶，看似平凡，却彰显了公交驾驶员的责任与担当，也为秋日的泉城增添了一抹温暖。（通讯员李培乐）


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