大众网记者 韩金枝 通讯员 邱宁 滨州报道

夜幕四合，华灯初上，邹平市黛溪街道十里铺村的农家小院褪去白日的忙碌，处处氤氲着烟火气息。街道党工委副书记、办事处主任鄢守振踏着夜色走进村民家中，搬一把板凳坐下来，和村民面对面唠家常。“晚上过来，不耽误大家干活，有什么烦心事、揪心事，都尽管说说。”没有程式化的汇报，没有严肃的会场，你一言我一语，家长里短、诉求建议在轻松的交谈中娓娓道来，一条条群众的真实期盼被认真记录在笔记本上。这是黛溪街道开展“暖心惠民”常态化走访的一幕，也是街道领导干部带头下沉群众身边的生动缩影。

基层治理的答案，藏在街巷院落，藏在群众的闲谈话语里。黛溪街道推动干部走出办公桌、走进街巷楼栋，不局限于入户走访，还因地制宜搭建起一批接地气的协商议事平台，把议事台搬到居民家门口，让群众的心声有地方说、诉求有人接，实现从“群众找上门”向“干部走上门”的转变。

听民声，广纳真言找准群众急难愁盼。群众的“吐槽声”，就是治理的“风向标”。在齐明社区天成苑小区“齐明之声”吐槽大会现场，居民围坐在一起，抛开顾虑讲问题、说难处。有居民直言，8号楼属于商住一体楼栋，往来人员多，不少居民和商户把电动车推上楼充电，消防安全隐患时刻悬在大家心头。群众口中的烦心事，被工作人员一一记下。从农家小院的夜间走访，到小区楼下的“吐槽大会”，黛溪街道坚持既听顺耳话，更听逆耳言，通过“暖心惠民”大走访与各类社区议事载体双向发力，把楼道安全、停车困难、公共设施损坏等一件件藏在日常里的微难题打捞上来，摸清基层真实民情，找准治理堵点，为后续整改落实打下坚实基础。

解民忧，就地协商推动诉求落地见效。收集民意只是第一步，把群众的意见转化为实实在在的改变，才是议事协商的落脚点。针对齐明社区天成苑8号楼居民反映的电动车上楼充电隐患，社区迅速对接多方资源，打出一套“组合拳”：新增80个电动车充电口，结合原有点位实现住户充电需求全覆盖；同步在电梯加装梯控系统，用技术手段阻止电动车搭乘电梯上楼，从源头化解消防安全风险，兼顾便民与安全，彻底解决居民的一块心病。

东明社区的“马扎议事会”上，小马扎围出大舞台。针对小区废旧水塔如何处置的难题，社区干部邀约居民代表围坐一处，你提想法、我出建议，充分开展民主商议。闲置多年的废旧水塔，在众人的共同谋划下摇身一变，改造成为规整的停车位，盘活了闲置公共空间，有效缓解小区“停车难”，真正做到民事民议、民事民办。佳苑社区“佳里事，您说话”品牌同样快速响应群众诉求，黛溪家园不少居民反映一楼楼道照明灯损坏、楼道昏暗，老人小孩夜间出行不安全。社区接诉即办，第一时间联动物业全面排查，更换全新灯泡200盏，昏暗楼道重新亮起灯光，守护居民出行安全。一桩桩小事就地处置、闭环落实，让群众的诉求件件有着落、事事有回音。

聚民心，共建共治绘就基层治理同心圆。无论是夜间进村入户走访，还是楼前广场的议事协商，黛溪街道干部下沉，不只是解决一件件民生小事，更是搭建起干群连心的桥梁。依托“暖心惠民”常态化走访机制，领导干部带头示范，机关、社区干部全员行动，把服务送到群众家门口。在一次次面对面沟通中，政策宣讲润物无声，矛盾纠纷就地化解，越来越多居民不再是社区治理的旁观者，主动化身参与者、建言者。从乡村院落到城市社区，从入户夜谈到马扎议事，黛溪街道用接地气的方式拉近干群距离，以点滴民生改善不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，为基层善治注入源源不断的群众力量。

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