大众网记者 苏欣然 青岛报道

青岛市市北区兴隆路街道平安路社区支部书记兼楼长修伟，扎根基层、服务群众，从事社区工作以来，他始终坚守为民初心，秉持情理相融、公平公正的工作原则，深耕基层治理一线，用心用情化解各类邻里矛盾，以责任与担当化解民生难题、拉近邻里距离，全力守护社区邻里和睦、家园安稳。

邻里管道纠纷是基层常见的民生难题，看似小事，却直接关乎居民日常生活与邻里关系和谐。近期，平安路社区宁化路20号1号楼出现下水管道堵塞问题，管道积水返流、排水不畅，严重影响一楼居民日常生活。一楼居民深受困扰，多次与楼上住户沟通管道疏通、责任分担等问题，双方各执一词、争执不断，邻里矛盾持续激化。情急之下，一楼住户关停了整栋楼自来水，导致全楼居民停水，家家户户正常起居、洗漱、做饭受到严重影响，小区邻里关系一度陷入僵局。

得知情况后，修伟第一时间赶赴现场介入处置。他深知停水事关整栋楼居民基本生活，拖延越久矛盾越难化解。面对情绪激动的双方居民，他始终耐心细致、温和疏导，分别倾听一楼住户的困扰委屈与楼上居民的诉求顾虑，换位思考安抚各方情绪，耐心讲解邻里相处准则与公共设施使用的相关常识，精准梳理矛盾症结，化解双方对立情绪。

为彻底根治管道堵塞问题、从根源化解矛盾，修伟积极牵头统筹，主动对接专业维修人员，全程跟进现场排查、管道清理、检修疏通等各项工作，高效解决下水管道堵塞的民生难题。纠纷调解过程中，他坚持法理与人情兼顾，积极协调各方明确公共管道养护责任，引导居民相互体谅、和睦相处。在他的耐心沟通与积极协调下，邻里双方彻底解开心里隔阂、达成和解，随后整栋楼自来水顺利恢复正常供应，居民生活全面回归正轨。

日常工作中，修伟始终扎根社区一线，主动摸排民生隐患、化解邻里纠纷，聚焦居民急难愁盼问题，用心办好每一件民生小事。他不仅高效处置突发邻里矛盾，更常态化开展邻里调解、民生服务和正向引导工作，用真诚沟通化解隔阂，用务实行动解决难题，有效减少邻里矛盾升级，切实筑牢社区和谐稳定的第一道防线。

细微之处见初心，平凡岗位显担当。修伟始终坚守基层调解岗位，以温情化解邻里矛盾，以实干守护民生安宁，用日复一日的坚守、一点一滴的付出，践行基层人民调解员的责任与使命，用心守护邻里温情，持续助力平安路社区构建和睦友善、互帮互助、遇事协商的良好邻里氛围。

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