走进曲阜市各城市社区，身着红马甲的“景行”志愿者们穿梭在楼栋院落间，或是上门为独居老人量血压、话家常，或是帮居民维修家电、代办琐事，一抹抹鲜亮的“志愿红”，成为社区里最动人的文明风景。近年来，曲阜市坚持党建引领基层治理，以市级“景行”志愿服务总品牌为统领，持续健全社区志愿服务体系，着力破解志愿活动“重形式、轻实效”问题，不断拓宽社会力量参与基层治理渠道，推动志愿力量从阶段性活动补给，转变为社区治理可持续的内生动力。

党建领航，让专业社工同志愿服务深度融合

曲阜市坚持把党建引领贯穿志愿服务全过程，推动专业社工与“景行”志愿服务体系深度融合，以社区党组织为枢纽，下沉专业社工力量，以社工的专业方法赋能志愿服务队伍，以志愿服务队伍的覆盖优势延伸服务触角，构建“党委统筹、社工引领、志愿参与”的协同服务模式，推动志愿服务从“粗放型”向“精准型”转变。

鲁城街道阙里社区在社区党委统筹下，配备9名专职社工，牵头为“景行”各专项志愿小队开展服务规范、沟通技巧、矛盾调解等系统培训，运用个案管理、小组活动等专业方法，针对独居老人关爱、困境儿童陪护、邻里纠纷调处等需求定制服务方案。“专业社工给志愿服务装上了‘导航仪’，以前志愿者多是凭着热心干，现在有社工做需求评估、定服务计划，服务更对路子，群众认可度也更高。”鲁城街道阙里社区党委书记王长青表示。2026年以来，社区牵头打造的“银龄陪伴”“大姐书记工作室”等服务项目，累计服务居民150余人次，矛盾纠纷化解率提升至97%。

多元吸纳，让社区志愿队伍扎根邻里

曲阜市跳出单纯依靠社区干部、党员组建队伍的传统思路，坚持开门建队伍，把挖掘本土能人、链接校地资源、吸纳新就业群体作为壮大志愿力量的重要抓手，把散落在居民当中的热心人、手艺人、文化爱好者凝聚起来，分类组建特色志愿小分队，实现不同群体各展所长、就近服务邻里。

鲁城街道更道社区依托小区健身爱好者、退休居民组建“捡跑+”特色志愿小队，将健身运动与小区环境维护相结合，志愿者利用早晚闲暇时段，在辖区小区、街巷开展垃圾捡拾、文明劝导，把日常锻炼变成志愿服务。“不少居民平时就有散步健身的习惯，把志愿活动和大家的生活习惯结合起来，参与门槛低，大伙愿意来、坐得住。”鲁城街道更道社区党委书记宫其介绍。这支队伍现有固定成员36人，累计开展捡跑志愿活动80余场，带动普通居民主动参与小区环境维护。

项目落地，让志愿服务回应民生实事

曲阜市志愿服务牢固树立需求导向，摒弃重场面、重声势的做法，紧盯小区现实民生痛点，围绕环境提升、邻里帮扶、文化惠民、矛盾辅助调解等领域打造接地气的服务项目，推动志愿服务走出广场活动现场，下沉至楼栋家庭，把便民服务送到居民家门口。

鲁城街道南池社区打造“七彩益行”项目，组建红、橙、金、蓝、绿、紫、粉七支特色志愿队伍，依托“阳光学堂”服务少年儿童超2000人次，缓解双职工家庭看护焦虑。时庄街道耕天下社区实行“居民点单、社区派单、志愿队接单、群众评单”闭环机制，精准对接托管、维修、调解等需求，并联合高校开展中医药科普志愿服务。小雪街道如意社区以“楼小二”项目凝聚多方力量，构建“信用筑基—服务践行—志愿礼遇”循环机制，引导新就业群体参与治理，开展信用积分兑换活动。曲阜市以“景行”品牌为引领，推动志愿服务从零散转向体系化，将便民服务送到群众身边。

“在曲阜的城市社区，志愿者不是外来的服务提供者，而是社区共同体的一份子，是基层治理的鲜活力量。我们深耕‘景行’志愿品牌，以点滴服务汇聚治理暖流，让邻里温情常驻街巷。”曲阜市委社会工作部副部长孟红霞表示。现在，曲阜市越来越多居民从服务的受益者转变为奉献的参与者，志愿服务扎根街巷烟火，将个体善意汇聚成为共建共治的强大合力，持续为城市基层治理注入温暖而坚实的力量。（通讯员 徐杨）

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