钢城区颜庄街道北莲社区始建于1958年，是一处底蕴厚重的老旧矿工生活区。社区高龄、独居老人群体较为集中，基础设施老化、配套服务资源不足，群众养老便民服务需求十分突出。近年来，社区党委立足老旧矿区社区实际，充分盘活矿区搬迁后留下的闲置空间资源，坚持 “没钱多借力、老旧巧改造、闲置变资源、老人有依靠” 的治理理念，深耕 “善聚邻里 爱暖北莲” 慈善服务品牌，以莲心茶社、幸福之家为主要服务阵地，做实做细微改造、微服务、微治理，着力打造温情宜居、互助共治、长效可持续的矿区幸福家园。

党建引领聚志愿力量，补齐治理短板

社区党委充分发挥核心引领作用，整合退休矿工党员、老党员骨干力量，推行党员分片包户机制，每名党员结对帮扶高龄、独居老人，常态化开展入户探访、隐患排查、政策宣讲、帮办代办等服务。创新“莲心茶社”党员轮值制度，由党员、热心居民无偿值守，实现公益阵地零成本长效运营。同时，社区建立志愿服务积分台账，健全激励机制，引导居民主动参与环境整治、安全排查等基层治理工作，以志愿人力补齐经费短板，让有限资源精准赋能民生。

盘活闲置资源，低成本提质焕新

社区坚持“就地改造、节俭提质”原则，常态化开展楼道清理、环境整治专项行动，着力解决乱堆乱放、飞线充电等治理难题。组建由退休水电工、矿区老工匠组成的义务修缮队，快速处置楼栋照明、路面、管线等细微破损问题。同时，对辖区闲置房屋、配套设施建档归类，通过公益使用、低偿租赁相结合的模式，盘活闲置资源，将租赁收益纳入社区小微资金池，反哺社区修缮和公益服务，实现资源循环利用。

深耕暖心养老服务，守护晚年幸福

社区以“莲心茶社”为15分钟养老服务枢纽，聚焦老年人办事难、出行难等痛点，常态化提供健康检测、政务代办、线上代缴、休憩咨询等便民服务。定期开展健康义诊、养生科普，手把手指导老人操作智能设备，助力跨越“数字鸿沟”。深化“低龄帮高龄”互助模式，为独居、空巢老人提供助餐、保洁、陪诊等暖心服务。搭建旧物互换、爱心捐赠平台，联动网格员精准帮扶低保、残疾等特殊群体，筑牢民生兜底保障防线。

厚植邻里文化，涵养互助新风

社区立足本土矿区文化底蕴，打造特色文化墙，展示矿区发展记忆、邻里好人好事，传递向善正能量。采用居民自筹、爱心捐赠为主，社区提供场地保障为辅的轻量化运行模式，不断丰富群众精神文化生活，常态化组织开展端午、重阳等传统节日活动以及公益理发、邻里联谊等贴近群众的志愿服务。培育本土文艺志愿队伍，传唱矿区故事、弘扬互助风尚，营造邻里和睦、守望相助的熟人社区氛围。

柔性调解治理，筑牢平安底线

社区依托“莲心茶社”休闲场景，以通俗宣讲、茶话科普的方式，常态化开展防火、反诈、居家安全等宣传教育活动。组建由老党员、热心居民组成的“和事佬”调解队，柔性化解邻里纠纷、家庭矛盾、租房纠纷等基层问题。践行新时代“枫桥经验”，实现“小事不出'茶社'、大事不出社区”，以低成本、高效率的柔性治理守住社区平安和谐底线。

颜庄街道将持续探索老旧社区治理新路径，立足辖区实际，聚焦老年群体急难愁盼，用好资源盘活、志愿赋能、服务惠民的工作方法。在总结提炼典型经验的基础上，以点带面固化完善工作机制，推动邻里互助、共建共享的治理理念，持续提升街道基层治理综合效能，为老旧社区提质发展提供行之有效的实践参考。（通讯员 亓雪茹）

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