大众网记者 张效良 通讯员 雷新任 济宁报道

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业务办理现场

据了解，8月份以来，卧龙山街道便民服务中心针对以往老年人申领养老保险待遇需多次跑腿、材料反复提交等痛点，推出居民养老保险待遇申领“高效办成一件事”改革举措，全流程优化破解“跑腿多、耗时长”难题，实施“一窗通办”集成服务，并整合社保、民政、户籍等部门数据，设立“养老待遇申领专窗”，实现“一次告知、一表申请、一窗受理”。办事群众仅需携带身份证和社保卡，即可完成信息核对、待遇核算、资格认证全流程，无需多头奔走。

同时，卧龙山街道依托“国家社会保险公共服务平台”和街道政务服务小程序，提前30天向即将年满60周岁的居民推送申领提醒，引导居民线上提交预审材料。审核通过后，居民到窗口仅需5分钟即可完成确认，系统自动生成待遇核算单并同步至个人账户。

此外，卧龙山街道针对行动不便老人，由社区网格员提供“预约上门+帮办代办”服务，通过社区讲座、短视频解读等形式，普及缴费年限核对、长缴多得补贴等政策细节，避免群众因信息滞后影响待遇申领。改革实施首日，卧龙山街道便民服务中心共受理申领业务27件，全部实现当日办结，其中12件业务通过线上预审完成“零跑腿”办理。


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