在济南卷烟厂卷包车间轰鸣的生产线旁，工段长郭绍卿的身影始终步履不停。他极少端坐办公室，多数时候穿梭于机台之间，俯身查设备、轻声嘱细节，用与人为善的初心、亲力亲为的担当、高效务实的作风，成为员工心中可靠的“主心骨”、暖心的“自家人”。

“待人要实，做事要诚。”是郭绍卿的坚守，也让他和车间员工处成了“一家人”。无论新老员工，提起他无不称赞——他毫无工段长“官威”，说话温和亲切，机台旁、休息室里，常能看到他与员工唠家常、聊工作的身影。对待青年员工，他更是以大哥姿态主动走近，倾听心声、排忧解难。新员工操作不熟练，他手把手指导，轻声鼓励“大胆试，有我在”；青年员工职业迷茫，他结合经验分析成长路径；有人压力大情绪低落，他耐心开导疏解。他不仅“听心声”更“办实事”：知晓青年员工渴望提升技能，便牵头“师徒结对”“现场小课堂”；接到机台辅料摆放不便、休息区设施不足的反馈，立即记录协调整改，用行动回应每一份期待。在年轻人眼里，他是懂自己、帮自己的“郭大哥”，有心事愿说，有困难敢提，跟着他干心里踏实温暖。

“工段长就得守在一线、干在一线。”这是郭绍卿常说的话，也成了他的行动自觉。每天上班，他换上工装便扎进生产现场，从卷接机组到包装机组，逐台查设备状态、看生产进度、检操作规范，不放过任何细节。生产高峰期，操作工忙得脚不沾地，烟支堆积、辅料周转不及，他挽起袖子就上前搭手，扒烟、理烟、打条、搬辅料，从不嫌烦，动作熟练麻利，与员工并肩作战到压力缓解。设备出现小故障，他第一时间赶到现场，和维修工、操作工一起排查处置，从不做甩手掌柜。面对同事“安排下去就行”的劝说，他总笑着回应：“我搭把手，生产能快一点，大家也能轻松一点。”这份不摆架子的实干，让他赢得全体员工真心认可，工段上下一心、氛围融洽。

“办事快、效率高”是郭绍卿的鲜明标签。无论是生产难题还是员工诉求，他从不拖延推诿，坚持今日事今日毕。有员工上午反映包装机出料口卡顿，他当场查看、记录问题、联系维修、协调备件，全程盯靠，当晚设备便完成调试恢复运转；青年员工白天提出增加技能培训频次，他当天梳理需求、对接骨干，连夜制定计划，次日便落地实施。“员工的事就是大事，早一分钟解决，就少一分困扰。”这是他的承诺。没有豪言壮语，只有雷厉风行的行动，他把一件件小事办实、难事办好，让员工切实感受到诉求有回应、问题有着落。

从普通操作工到工段长，岗位虽变，郭绍卿与人为善的初心未改；岁月流转，他实干担当的热忱如初。他是扎根一线的管理者，更是员工心中亲切的“郭大哥”——用温和善意凝聚人心，用勤劳实干扛起责任，用高效务实践行使命，在平凡岗位上，以点滴行动诠释着基层管理者的最美风采，为卷包车间高效生产、和谐团队建设，注入了温暖而坚实的力量。

（作者 逄国龙）

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