“民生无小事，把民生的事情办好了，社会矛盾就少了，社会就和谐了。”今年以来，田和街道紧扣“基层治理提升攻坚年”工作主线，从绿化带整治到道路翻修，从污水管疏通到停车难破解，一件件看似琐碎的“关键小事”，正串起基层治理系统化、精细化、协同化、法治化水平提升的清晰路径。

系统化治理

从“解决一个问题”到“治理一类问题”

基层治理最怕“头痛医头、脚痛医脚”。田西社区天津路86ABC三栋居民楼公共道路破损严重，坑洼不平，影响居民日常出行。在网格员摸清群众诉求将情况上报后，街道积极推进道路维修工程，从根源上破解了困扰群众多年的出行难题。施工期间，居民积极建言献策，形成了“发现问题—系统解决—群众参与”的良性循环。

同样，奈古山社区古山五巷居民楼路边的大树树杈过多、树枝凌乱，台风来临前若不及时修剪，极易被大风刮断，存在安全隐患。网格员巡查发现后迅速上报，协调园林部门在台风到来前完成修剪，消除了风险隐患。从“一处隐患”到“一类治理”，街道以“解剖麻雀”式的方法深挖病灶，推动基础设施顽疾从零散修补走向系统施治。正如有评论所言，基层治理没有捷径，把每一件小事办实、让群众看得见变化，才是最过硬的政绩。

精细化服务

用“绣花功夫”雕琢家门口的幸福

城市管理应该像绣花一样精细。街道将“绣花功夫”贯穿于每一件民生微实事的全过程，从细微处入手，在精准上发力。

奈古山社区一处绿化带临近公交站点，往来行人和摊贩密集，该处长期存在卫生状况差、地面污渍明显、异味扰民等问题，严重影响周边居民生活。网格员发现后第一时间对接物业，在绿化带外围统一安装防护栏杆，从物理层面阻断不文明行为，用精准的“小举措”解决了困扰周边居民的环境“大问题”。西河北社区外围花坛垃圾堆放杂乱、松树枝疯长蔓延，还有居民私自在花坛开垦种菜。网格员逐一上门沟通劝导，同时对接街道城管办集中清运垃圾、播撒草种、修剪树枝，让杂乱花坛恢复了整洁面貌。这些看似细微的举措，恰恰体现了基层治理的精度与温度。

协同化治理

多方联动破解社区“棘手事”

基层治理中许多难题，单靠一方力量往往难以根治，需要凝聚多方合力、协同攻坚。在破解“僵尸车”难题中，东河北社区一商铺门口公共停车位有车辆长期停放、无人使用，影响商铺正常经营。网格员通过交管12123平台一键挪车功能多次尝试联系车主未果后，将情况上报街道，并主动对接辖区派出所排查，最终成功联系上在外地的车主并劝导挪车。从线上平台到线下联动，协同作战让治理效能大幅提升。

正弘山语小区一通道车辆乱停放问题突出，社区主动对接物业召开现场沟通会，确定安装挡车栏杆方案并积极跟进施工，彻底解决了通行堵点并消除了潜在风险隐患。精准运用各方资源和平台，让信息多跑路、让群众少跑腿、让多方力量拧成一股绳，正是社区协同化治理的生动实践。

法治化保障

在依法依规中寻求最优解

推进基层治理法治化，关键是在复杂矛盾中守住法律底线、找到解决路径。仁柳庄社区仁和佳苑某居民楼厨房污水管堵塞，得知居民找人疏通管道后，网格员主动介入，联动物业和居民一起协商，推动全楼住户平摊维修费用，当天便完成修复。在涉及多方利益的问题上，依法依规、公平协商是化解矛盾的根本遵循。

同样，在处理长期占位车辆时，针对未达到报废标准、不属于“僵尸车”的车辆，社区没有简单“绕道走”，而是积极联系各部门寻找车主，通过耐心劝导促使车主主动配合挪车，在法治框架内找到了各方都能接受的解决方案。正如一直以来所强调的，要不断提升基层治理法治化水平，让公平正义成为社区治理的底色。

把老百姓关切的事一件一件办好，田和街道正以系统化治理谋篇布局、以精细化服务精耕细作、以协同化治理凝聚合力、以法治化路径定分止争，把一件件民生“小事”办成群众满意的“暖心大事”，努力建设更高水平的精致城市、幸福家园、美好田和。

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本文来源：高区田和街道