为深化医德医风建设，规范医疗服务行为，提升群众就医获得感与满意度，近日，济南市钢城区汶源街道卫生院召开第三季度行风建设专题工作会议，院委会成员及全体科室主任参会。

会议总结了前期工作成效：通过开展常态化行风教育、强化日常监管、优化就医流程，院内诊疗行为持续规范，患者满意度稳步提升，门诊投诉率有效下降，整体行风呈现向好发展态势。同时，会议也点明了现存短板：个别医务人员服务意识不足、沟通方式存在欠缺，部分医疗文书书写不规范、细节把控不到位。

针对上述问题，会议明确三项整改举措：一是强化全员思想教育培训，筑牢职业底线；二是压实岗位责任，健全监督机制，严肃追究违规行为责任；三是聚焦群众就医痛点，优化便民服务，畅通投诉渠道，及时回应群众诉求。

此次会议进一步压实了工作责任，明确了整改方向。下一步，该院将坚持问题导向，常态化推进行风建设，打造让群众放心的基层医疗服务环境。（通讯员 刘群慧）


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