“现在的公厕真是变样了，晚上亮堂堂好找，冬天洗手有温水，连随身物品也有地方放，细节做得太贴心了。”8月13日晚上，路过芝罘区西南河路文化广场公厕的市民史先生，看着增加细节的公厕连连称赞。

小小公厕，既是彰显城市文明的窗口，更是关乎群众日常生活的民生实事。为持续提升城市精细化管护水平，近期，芝罘区综合行政执法局环卫中心立足现有保洁基础，深耕服务细节，督导市场化企业对辖区公厕开展全方位提质优化，从外观亮化、便民配套、长效管控等多维度精细打磨，持续优化如厕体验，以整洁、温馨、便民的服务环境惠及广大市民。

外观亮化提质，提供清晰指引

记者在西南河路文化广场公厕看到，公厕标识系统进行了升级优化，统一更换全新亮化标识牌，即便在夜间市民也可以一眼寻见公厕。

全新亮化的标牌字体清晰、标识醒目，日间规整美观，夜间自动点亮柔和灯光，搭配配套射灯提亮标识文字，夜色中辨识度大幅提升，为散步、通勤、晚归市民提供了清晰指引。

“以前晚上散步想找厕所，总要四处张望、反复寻找，眼神不好根本看不清牌子。”喜欢晚间遛弯的张大爷说道，“现在好了，老远就能看到亮着的公厕标识，一目了然，出行方便多了，心里也踏实。”

便民设施升级，细微之处彰显温度

立足群众日常如厕高频需求，环卫中心督导市场化企业在原有设施配置之上细化配套服务，围绕洗手体验、便民耗材、随身置物等方面完善优化，让公厕服务更暖心贴心。

针对秋冬洗手水凉的情况，辖区公厕统一加装温水洗手设备，四季恒温出水，彻底解决了冬季冷水洗手刺骨冰凉的问题。同时，各公厕洗手台常态化配齐洗手液，厕区统一布设抽纸设备，免费向市民提供卫生纸，全方位改善如厕配套体验。

同时，聚焦市民随身物品存放需求，在厕位隔间加装置物挂钩与专用手机置物台，解决如厕时物品无处放置的难题，避免随身物品掉落，细微之处优化群众使用感受。

公示责任上墙，长效管护筑牢品质

为持续稳固公厕服务标准，保障各类设施稳定完好，环卫中心同步完善常态化管护监督机制，统一布设标准化监督公示牌并规范上墙。

公示牌信息清晰完整，列明公厕专职保洁人员、监督反馈热线，落实专人专岗管护制度。透明化公示模式，既方便市民随时监督公厕环境卫生、设施运维情况，及时反馈问题，也督促保洁员常态化做好清扫保洁、消杀通风、耗材补给、设施巡检等工作，做到即时清扫、及时报修、及时补充物资。

“公厕服务提升既要做好硬件优化，更要守住长效管护标准。”环卫中心考核队队长朱华军介绍道，“公示责任牌进一步压实一线管护职责，搭建起便民服务与群众监督的双向沟通渠道，快速处置市民各类诉求，持续把精细化管护落到日常、坚持长久。”

小公厕连着大民生，精细服务彰显城市文明。此次公厕提质工作立足现有保洁基础，聚焦群众真实需求打磨各类便民细节，既持续完善公厕硬件配套，也不断优化民生服务细节，全方位提升城市文明质感与群众幸福感。

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本文来源：烟台融媒