量血压、讲反诈——山政学子深入医养一线,打造有温度的反诈服务闭环
“阿姨,您血压正常,但平时接到陌生电话说‘药到病除’可千万别信,那是骗子的老套路。”在淄博淄川区留仙湖老年养生中心,山东政法学院民商法学院“法护颐养队”的队员一边为老人测量血压,一边耐心叮嘱。这是该团队本次暑期实践便民服务台前的一幕——将健康关怀与法治科普有机结合,让反诈知识在嘘寒问暖中入脑入心。

(山东政法学院法护颐养队实践队员合影)
除了集中宣讲,团队在各合作医养机构同步开设便民志愿服务台。队员们自带血压测量设备,为到场老人逐一测量血压、问询日常身体情况,在沟通健康的同时,针对性拆解“免费体检、低价理疗、特效药推销”等医养场景专属骗局。量血压间隙,队员发放印有通俗口诀的《养老反诈指南》,手把手指导老人开启手机骚扰拦截、支付限额功能,演示国家反诈中心APP预警和96110专线使用方法。不少老人就线上购药、医保操作中的安全问题踊跃咨询,队员逐项细致解答,真正实现“量一次血压、讲一遍防骗知识、送一份普法资料”的一站式服务。

(山东政法学院法护颐养队在淄博市为老人测量血压)
针对卧床、行动不便的失能和高龄老人,队员两人一组错峰开展入户精准帮扶。他们避开用餐、午休时段,轻声走进长者房间。面对完全不会使用智能手机的老人,队员用唠家常的方式讲解线下骗局识别技巧;对能简单操作手机的长者,则现场演示如何识别陌生链接、弹窗广告,并协助设置安全权限。入户同时,团队面向机构全体护理、安保人员开展简短反诈培训,梳理老人频繁接听陌生来电、大额资金支出、私下参与养生讲座等风险识别要点,明确线索上报与及时劝阻流程,推动反诈提醒融入日常照料,搭建机构内部常态化预警防线。

(山东政法学院法护颐养队在济南市进行入户帮扶)

(山东政法学院法护颐养队在潍坊市进行入户帮扶)
本次实践还创新融入“代际共学”反诈模式。团队联动周边老少聚居社区,组织医养机构老人与社区未成年人开展双向互动课堂。老年人分享保健品、AI亲情诈骗真实经历,青少年讲解游戏充值、网络刷单等新型网络陷阱,双方还进行角色互换情景演练——青少年模拟线上诈骗话术诱导老人,老年人模拟线下养生推销套路试探孩童,两代人在互动中补齐彼此认知盲区。活动引导青少年化身“家庭反诈小卫士”,回家后主动向祖辈科普智能设备安全操作,构建起“晚辈护长辈、长辈提醒晚辈”的家庭反诈闭环。在淄博的一场“一老一小”反诈游园会上,老人们直呼“学到了新招”,孩子们也表示“回家要教爷爷奶奶识破骗局”。

(山东政法学院法护颐养队在淄博市开展“一老一小”反诈游园会活动)
活动全程由邹小琴、孙晓两位教师跟进统筹,依托民商法学院婚姻家庭、老年权益保护专业研究基础,指导队员收集问卷、访谈、影像等一手资料。实践结束后,团队将全套宣讲课件、案例库、适老化物料无偿交付合作机构留存使用,并将结合调研数据撰写专项报告与资政建议,为民政、公安部门优化精准普法方案提供参考。队员们均为法学专业本科生,他们表示,走出校园下沉一线,将法条转化为暖心服务,既锤炼了专业本领,更增强了服务社会的责任感。未来,“法护颐养队”将持续完善“调研—宣讲—帮扶—共学—反馈”闭环模式,奔赴更多养老服务中心,以青春法治力量全方位守护老年群体的幸福晚年。(通讯员:张金鸽)
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