东营农商银行:做实做细拥军优属金融服务
东营农商银行坚持金融赋能,不断提升拥军优属金融服务水平,在产品创新、创业支持、服务提质等方面持续用力,打造全方位拥军金融服务体系,积极满足军人军属及退役军人金融需求,为双拥工作注入强大金融动能。

专属产品,护航退役军人创业路
走进广利港海鲜市场,海鲜摊位上鱼虾泛着银光,微风吹过,“鲜”味扑面而来。退役军人徐先生正与前来走访的农商行工作人员畅谈店铺经营情况,脸上笑意满满:“店面扩大了,等到了旺季,生意一定更红火!”
五年前,正是东营农商银行的一笔商户贷款,让退役军人徐先生的创业梦想照进现实。如今,徐先生想进一步扩大经营规模,重新装修店面,但是自有资金不足。面对扩建需求,东营农商银行提供“一对一”专属金融服务,快速为其匹配30万元“退役军人创业贷”,手续便捷、专人指导、快速放款,高效解决资金难题,帮助徐先生走好创业路。
徐先生的故事,是东营农商银行支持退役军人创业的一个生动缩影。近年来,东营农商银行认真落实上级关于支持退役军人就业创业的决策部署,综合施策,持续完善拥军优属金融服务体系,打造“退役军人创业贷”专属产品,以专业服务、利率优惠、贴息赋能的硬核举措,为退役军人创业就业精准护航。截至目前,东营农商银行退役军人创业贷余额2992.36万元,为退役军人创业项目注入金融动能,以源源不断的金融活水助力广大“迷彩绿”实现“创业红”。

金融赋能,拓宽拥军路径
除了信贷支持外,东营农商银行还不断拓宽拥军服务广度与深度,健全政银协同长效机制,创新金融服务模式,送政策、送服务、送信心,推动普惠金融与拥军优军深度融合。
近期,由市人力资源和社会保障局、市退役军人事务局等单位主办的“创赢未来”2026创业大赛选拔赛暨第八届东营市创业大赛决赛在市就业创业中心盛大启幕,全面覆盖高校学子、退役军人、技能人才等群体。东营农商银行东城一级支行作为活动协办方,积极组建金融服务队参与其中,工作人员现场向退役军人等参赛人员宣传金融惠民惠企政策,讲解退役军人创业贷、消费贷、公积金e贷等特色信贷产品,为创业者答疑解惑,让创业之路更有信心和底气。
东营农商银行进一步做实、做细拥军服务,不断深化与各级退役军人事务部门对接,以党建共建为抓手,深化军银共建,积极参与退役军人创业培训等,提供金融“一站式”服务,全力满足军人军属金融服务需求;组建“拥军金融服务队”,深入武警支队、消防支队等单位开展拥军慰问暨金融服务进军营活动,营造良好的拥军爱军氛围,当好拥军优抚“金融尖兵”。

多维关怀,深化军银一家亲
东营农商银行始终坚持“以客户为中心”,从优化日常服务场景建设入手,积极为军人军属等客户群体办实事、解难题,提供优质、高效、有温度的金融服务,让军人军属切实感受到来自农商行的关怀与支持。
普及金融知识。东营农商银行“红马甲金融服务队”主动深入社区乡村和退役军人服务中心等场所,面向退役军人开展反诈宣讲,介绍典型诈骗案例,为退役军人群体织密反诈“防护网”。今年以来,已累计开展金融知识宣讲30余场次,惠及超200名退役军人。
优化服务模式。积极开展金融拥军优抚提质行动,针对伤残军人等特殊群体金融需求,开辟上门服务绿色通道,及时响应启动上门服务机制,打通金融服务“最后一公里”。
打造拥军阵地。设立退役军人服务绿色窗口,同时在网点设置“爱心驿站”专区,配备医药箱、饮水机等便民设施,为前来办理业务的军人军属提供临时休息、饮品补给等暖心服务,以多维关怀做好“双拥”金融服务。(张梦琦)
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