水银河景区回应女浴室闯入事件:已与当事人达成一致并整改
8月4日,针对女子反映在贵州遵义桐梓县水银河大峡谷景区女浴室遇陌生男子闯入一事,水银河景区回应红星新闻称,7月21日事件发生后,景区一直与当事人积极沟通,目前已与当事人达成一致意见,并获得当事人谅解,“这个事已经处理好了”。
▲周女士提供的景区漂流照片
上述景区表示,已加强对景区男女洗浴区的优化管理,保障游客隐私安全;下一步将进一步加强景区管理,提升服务质量。
红星新闻此前报道,周女士(化名)称,7月21日,她与4名同行人员到水银河大峡谷景区游玩,漂流结束后进入景区公共浴室洗浴。当时,同行5人中,有3名女性准备洗澡,周女士与一名女性同行者在女浴室内洗浴时,一名陌生男子突然进入。周女士称,她们随即大声尖叫并呵斥男子离开,浴室内还有多名女性。(此前报道:女子称在遵义一景区女浴室遇陌生男子闯入,事后心理受影响需服安眠药 当地回应:已督促整改标识)
周女士称,事后她报警,警方调取监控后向她反馈,该男子在浴室内停留约11秒,系“走错了”。她认为,女浴室入口仅有半截门帘,“女更衣室”等标识位置较低、不够醒目,且浴室内部缺少独立隔断或遮挡设施,隐私保护不足。周女士表示,事发后她受到较大心理影响,希望景区退票、书面道歉、整改设施并给予赔偿。
此前,桐梓县文化旅游局曾回应红星新闻称,已收到周女士投诉并介入处理,督促景区对浴室标识进行整改;景区已将相关标识字体放大。景区当时表示,已与周女士取得联系。
8月4日,周女士告诉红星新闻,她此前反映的浴室闯入事件,已与景区及桐梓当地文旅部门友好协商完毕,相关赔偿款项已全额到账,景区已致歉并进行整改,纠纷已解决。
红星新闻记者 陈卿媛
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