大众网记者 欧阳继潇 青岛报道

7月31日，市南区人力资源和社会保障局“人工智能+人社”创新应用大赛成功举办。本次大赛紧扣人力资源社会保障部、国家发展改革委、工业和信息化部、国家数据局联合印发的《关于加快推进“人工智能+人社”应用发展的实施意见》文件精神，深入贯彻落实市南区全区域全领域“人工智能+”行动部署，以赛事搭建创新展示平台，坚持以赛促创、以赛促用，全力推动人工智能技术与人社全链条业务深度融合。大赛共征集29个创新作品，经过集中展示、专家评审，共评选出“智创标杆奖”“智创能手奖”“智创新锐奖”作品10个，优秀奖作品9个。青岛市公共就业和人才服务中心相关领导出席活动并为获奖选手颁奖。

本次大赛围绕“数智就业服务、人才精准培养、智慧劳动关系、人社智慧治理”四大方向设置专属赛道。所有参赛成果均立足经办痛点、堵点自主研发，涵盖智能体工具、数字人服务、一体化业务平台等多元技术形态，整体具备轻量化搭建、低成本投入、易全域推广的突出优势，无需复杂软硬件部署即可快速落地投入业务使用。

赛事现场，各参赛团队依次上台进行路演宣讲，通过功能演示、案例讲解相结合的方式，全方位展示人工智能赋能人社服务的实践成效，四大赛道优质项目亮点纷呈。在数智就业服务领域，人力资源配置科探索“用工赋能+合规护航+智能荐岗+实战练兵”全链条服务模式，打造“职帮帮”就业服务全流程数智平台，目前已累计服务求职者4000余人次，岗位匹配成功率超过50%，智能审核招聘信息5800余条。在人才精准培养领域，专业技术人员管理科打造了专利证书核验系统，借助智能体实现专利证书批量自动查验，有效提升职称评审工作效率。在智慧劳动关系领域，培训中心和综合科团队依托人工智能大模型技术，实现文档和语音智能识别与回复，打造了12345工单智能应答引擎，大幅提升了工单处理效率。在人社智慧治理领域，局办公室依托小程序实现了工作事项待办清单一键生成，打造了“‘办了么’督办小助手”，有效缓解信息碎片化导致的工作漏办、迟办问题。

近年以来，市南区人力资源和社会保障局持续深耕人社领域数字化、智能化转型，多措并举夯实数智服务根基。制定项目化推进“人工智能+人社”的工作方案，组建6个专项工作组，建立“一名领导牵头、一支团队攻坚、一张清单推进”工作机制，设立首个青岛市公共就业人才服务领域的专家平台——“青岛市公共人才数智服务专家工作站”，扎实推进人工智能赋能基层人社服务提质增效。创新搭建“职帮帮”数智化服务平台，以人工智能提升就业匹配度，相关做法光明日报给予了报道，并荣获“青岛市数字赋能高质量发展职工创新大赛”优秀奖；立足AIGC数字视听新兴赛道，举办4期AIGC·OPC创业能力提升营，以创业新业态带动就业倍增。下一步，市南区人力资源和社会保障局将以本次大赛为契机，持续提升干部队伍人工智能素养，推出更多可复制、可推广的“人工智能+人社”应用，以人工智能技术赋能民生服务提质增效。

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