尊界事件:放下站队思维,少些立场预判 | 新京报快评

▲近日,懂车帝发布的一则测试视频引发热议。图/大象新闻
一款百万级豪车,因为一场刹车制动测试,被推上风口浪尖。
10月8日,汽车垂类平台懂车帝发布封闭场地制动实测视频:三辆全新、未经改装的尊界V800,在连续以100公里/小时车速全力制动的工况下,先后出现制动踏板支架断裂,且断裂位置、失效形态高度一致。而同场测试中,智界、保时捷、理想等车型在1600N至1855N的踏板力下均未出现断裂。
刹车踏板被踩断,这一“反常识”的测试结果,令许多人瞠目。朴素认知中,刹车踏板应该是一辆汽车最牢靠、最安全、最不该失守的部件,但是,三辆尊界V800的刹车踏板却在制动过程中被直接踩断。此一咄咄怪事关涉最敏感的交通安全和人身性命,兹事体大,公众的担忧完全可以理解。
尊界在10月8日晚发布情况说明,总结下来,核心意思主要是三点:汽车制动系统按高于国家标准、行业标准的要求完成开发与验证;自首批交付以来,用户实际使用场景未发生同类故障;下一步将优化部件设计,并为已交付车主提供免费升级。
三百字的情况说明,措辞委婉,谨慎非常,但遮掩扭捏的姿态同样一目了然。尊界并没有正面回答公众最关心的那个问题:踏板断裂,究竟是极限测试下的非常态结果,还是产品存在真实的质量缺陷?这一点,消费者有权知情,也必须被如实告知。
尊界对刹车踏板断裂的说明不被接受,其实在情理之中。对汽车行业而言,公众早已形成一个朴素共识:刹车踏板,在任何行驶情况下都不应该被踩断。踏板断裂,对一家车企来说,无异于“原罪”。绝大多数人未必理解专业而复杂的制动系统,但他们对安全的认知,却不需要丰富的专业知识来支撑。当汽车关键部件出现缺陷时,任何解释和周旋都是苍白的。
就在此事沸反盈天之时,意外地出现了一个声音:制动系统行业内人士、伯特利董事长袁永彬在朋友圈发声称,踏板是被试车员“别”断的,个别媒体是“以牺牲中国品牌的口碑获取流量”。
斜刺里杀出个程咬金,说是打抱不平、说句公道话,实则把讨论引向了道德批判与阴谋论。尊界事件,只要测试是公正的,媒体报道是客观的,就理应得到尊重,而不是被先入为主,“扣帽子”“打棍子”。当然,伯特利随后澄清,尊界并非其客户,V800的踏板也并非由伯特利供应。即便如此,也无改该董事长非理性发言的底色。汽车安全问题的讨论,应当回到事实与数据,而不是立场与站队。
那么,尊界与江淮汽车下一步应当如何证明清白?方向很明确。其一,公布V800刹车踏板的检测报告与材料强度数据,说明设计余量与产品质量;其二,接受独立第三方在同等工况下的复测,用可重复的结果回应是否存在真实缺陷;其三,主动配合监管部门调查,把结论交给专业机构,而不是自说自话。企业可以辩白,但辩白要有证据,调查要客观中立,结论才能有公信力。
同样,如果真如部分质疑所言,懂车帝的测试不客观、不公正,甚至别有目的,那也该被严肃追责,不容“网络黑嘴”给企业泼脏水。只是这类问题,已超出个别企业、个别平台的掌控范围,同样必须由监管部门介入,给出一个客观公正的调查结论。
十余年来,中国新能源汽车行业一路狂飙、烈火烹油,高速发展之下,相关企业更需要把好方向、稳住步子。行业要实现长久健康发展,靠的是每一处关乎安全的设计都经得起追问,每一个暴露的问题都得到及时修正,每一次在遭遇质疑时,也都能不回避、不遮掩、不卸责。
尊界刹车踏板断裂事件真相到底如何,相信后续监管部门以及相关企业会有一个明确交代。暴露问题不可怕,最重要的是,企业以何种姿势去面对。
撰稿 / 余本鲁(媒体人)
编辑 / 柯锐
校对 / 张彦君
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本文来源:新京报观点
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