国庆假期，泰山客运公司驾驶员们整装待发。（刘佐磊 供图）

“没想到这么快就找回来了，你们真是帮了我大忙！”国庆假期首日，泰山文旅集团泰山客运公司信息中心接到一名游客紧急求助，称自己手机不慎遗失。信息中心工作人员杨世明立即通过智慧交通信息管理平台展开查找。短短几分钟，游客所乘车辆就被精准锁定。“张师傅，有游客手机落在车上了，麻烦您帮忙找一下！”二车队驾驶员张正法接到通知后，及时寻找，最后在座椅缝隙中找到手机并送还至游客手中。从游客走进信息中心求助，到手机完好归位，全程不过十几分钟。这场接力，只是泰山客运公司在假日工作中的一个缩影。国庆假日期间，公司全体职工凝心聚力、担当作为，将责任与温情化作守护游客平安出行的坚实力量。

安全是底线，更是亮点。面对假期出现的客流高峰，公司统筹科技赋能和安全防护，以安全“体检前置”、智能系统发力、精准车辆调度为抓手，将安全生产各项要求落到实处。

泰山客运公司调度中心。（刘佐磊 供图）

“假期客流量大，连续作战最怕的就是状态松懈，驾驶员精神状态和身体情况是底线中的底线，这一关绝不能松。”针对假日期间驾驶员早起易出现困倦的特点，车队长在早调度中观察驾驶员的精神状态和操作规范，重点检查是否存在眼神迷离、频繁哈欠、反应迟缓等疲劳驾驶征兆。对于精神状态欠佳的驾驶员，耐心询问原因，了解具体情况，并劝导其及时休息调整，坚决杜绝“带困带病上路”。

同时，公司通过智慧交通信息管理平台和车载智能辅助驾驶系统协同发力，将车辆定位、车速检测、车道偏离、疲劳驾驶等数据打通，形成统一监测、统一预警、统一调度的闭环管理。

“我们通过平台可看到各景点客流信息，一旦出现客流激增的情况，可以及时调动备用车辆，调整发车频次，减少游客候车时间。”工作人员介绍道，“而且，平台联动智能辅助系统，我们能实时掌握驾驶员驾驶行为，形成驾驶报告，精准锁定需要重点帮扶的人员，变安全运营事后追溯为事前预防。”国庆期间平台全员在线，确保“车在途、人在岗、数据在传”。

泰山客运公司工作人员搀扶游客上车。（刘佐磊 供图）

此外，公司常态化启动“四不两直”突击检查机制，从车辆状况到驾驶员操作规范，从消防设施配备到应急储备，逐项过筛、逐车排查，发现问题当场下达整改通知、限期闭环销号。让安全管控既有科技精度，又有执行力度。

在确保安全运营的同时，公司始终想游客之所想，解游客之所难。全体人员秉持“以游客为中心”的服务理念，将规范化服务与人性化关怀融为一体，做到有呼必应、有问必答。下一步，全体泰山客运人将继续以高标准、严要求抓实运营服务保障工作，让每一位游客都乘兴而来、满意而归。

（通讯员 刘佐磊）

免责声明：以上数据来源于天眼查等平台，相关内容仅为传递更多信息之目的，不代表本网观点，亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如有侵权请联系0531-85193563。