打卡新消费|亲测3平方米“情绪充电站”
9月30日,小五(化名)把自己“抽离”了两个小时。
下班的人流从写字楼里涌出来。这一天,作为“都市白领”的他写了一天报表,被甲方反复“折腾”。明天是国庆假期第一天,他要和妻子去云南,晚上本该做攻略、收拾行李,可他还是先拐进洪家楼商圈,下到地下一层来到森之谷无人自助空间,扫码下单,进入一间不到三平方米的小屋。
屋里有懒人沙发、投影仪、一台PS游戏机,门边是独立卫生间。他没有开投影,也没有打游戏,先确认门锁已经锁好,再把手机调成静音、屏幕朝下扣在茶几上,躺在沙发上望着天花板。
“感觉自己电量要耗完的时候就会来到这里充充电。”小五说。这种空间按小时计费,两小时70多元。从下单到离开,全程没有第二个人干涉,小程序自动扣款,门锁自动打开。
“总有那么一阵子,谁也不想见,就想找个地方把自己放着。”他说,“躺着发会儿呆,或者放一部看过很多遍的电影当背景音,对我这种I人来说,是一种纾解。”
节前的下午,6点到8点,共5间小屋的自助空间只有一间亮着灯。
“坐一下午,也不翻书”
魔方书房在泺源大街银座商场二楼。书房里有两排带锁的单人研修间,每间不到三平方米,一张书桌、一盏台灯、一个充电口,门一关,走廊里的脚步声都听不真切。这里原本做的是备考、阅读的生意,渐渐长出了别的用法。
“有的带个手机,有的空着手,坐一下午也不翻书。”10月1日中午,前台做餐饮的工作人员告诉记者,“午间和傍晚的客人多是附近上班族,有的来理思路,有的就是找个没人打扰的地方歇会儿。”
当天十一点到下午一点半,封闭包间和开放空间先后有二十三人消费停留。在这里,注册会员消费30多块就能在一个封闭空间待上一整天,大厅的单人、双人自习桌低消更便宜。小包间以济南地标命名,记者推开“宽厚里”包间的门,在里面体验了2小时的“与世隔绝”。
赵女士在附近一家公司做会计,午休时偶尔来坐四十分钟到一小时,每次都带一本书,翻开的永远是前三页。
“带本书,是给自己一个‘有事做’的交代。关上门,其实没人看得到我,但不带着,总觉得心虚。”她把书往桌角一放,靠着椅背闭了一会儿眼。
从“看书”到“发呆”,一扇门里,是安放的情绪。
“这里就是我的‘车内空间’”
比自习室更隐蔽的独处,藏在写字楼里。
创联工厂的时租办公室,十来平方米,备齐了桌椅、空调、网络,还有打印机和咖啡机。原本服务临时办公的客人,前台经理却发现,这半年多,多了不少“不办公”的客人。
“有些周边写字楼的上班族,就租一个小时,网上下单只要9块9,不干活,找个关门的地方自己歇会儿。”经理说。
9月30日下午,写字楼的电梯一拨一拨往下送人。在附近一家灯具企业加班的于女士却上到十二楼,刷卡,进屋,关门。
工作不顺心的时候,她不直接回家,怕把坏情绪带进门。她租的房间朝西,就在窗边站一会儿,或者趴上二十分钟,等情绪平复了再走。家人只当她加班,她也不解释。
“工位上有处理不完的事,回了家还要面对柴米油盐。这几十分钟,我谁都不是。”于女士说,“就像有的男人下了班喜欢在车里待一会,这里,就是我的‘车内空间’。”
不卖“情绪”,卖时间与边界
三间小屋,逻辑是同一个:不卖“情绪”,卖的是时间和边界。而时间和边界,恰恰成了纾解情绪的药。
新的消费场景,就是从这样的缝隙里长出来的。
晚上八点多,小五走出森之谷。他掏出手机,先回了几条消息,又叫了车,回家做攻略、收拾行李。明天,他又要做回那个“电量充足”的自己。
商场地下、书店走廊、写字楼某一层,这些不起眼的小房间,接住的是情绪需求。
记者手记
两平方米小屋、70多元两小时。从商场地下到书店走廊,再到写字楼某一层,这些不起眼的小房间,正接住人们的需求。
它们不卖“情绪”,卖的是时间和边界。小五说“电量要耗完的时候来充充电”,赵女士带本书只为给自己一个“有事做”的交代,于女士把这间小屋当成自己的“车内空间”。需求真实存在,消费在生长。国务院办公厅印发的《加快培育服务消费新增长点工作方案》将情绪式、体验式服务列为三大潜力领域之一,提出创新监管方式,对新业态实施包容审慎监管。方案要求依托消费新业态新模式新场景试点等平台载体,支持建设若干消费带动作用强的情绪式、体验式服务消费新场景。
正因为它长在情绪的缝隙里,才更需要被理性引导。一是立规矩,这类新业态目前标准缺失、门槛不一,需要在包容审慎的前提下逐步明确服务规范,让消费者花得明白、待得安心。二是守底线,商家不能把“独处”做成“焦虑生意”,靠制造情绪缺口来卖时间,那就走偏了。三是重引导,鼓励更多人用健康方式修复自己——跑步也好,独处也好,关键是量力而行、按需消费。
灯影之外,安放疲惫的角落应当存在。让它健康发展,靠的是理性。这间小屋的价值,不取决于它卖了多少个小时,而取决于它是否真正接住了人的需要。
(大众新闻记者 王志浩)
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